Estes Termos regulam o uso do site, das ferramentas, da Área do Cliente, do tracking e dos canais digitais da Vetta Shipping. Serviços logísticos específicos podem ser objeto de proposta comercial, contrato, instruções operacionais ou condições adicionais.
1. Aceite e elegibilidade
Ao criar uma conta, acessar a Área do Cliente ou utilizar funcionalidades que exijam aceite, você declara ter capacidade para praticar os atos correspondentes e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Quando agir por uma empresa, declara possuir autorização para representá-la no contexto do serviço.
2. Serviços digitais da Vetta
O site oferece informações institucionais, solicitação e acompanhamento de cotações, tracking, comunicação com a equipe, ferramentas de apoio e acesso a dados de operações vinculadas. A disponibilidade de uma funcionalidade não representa obrigação de contratação ou execução de determinado serviço.
3. Conta e segurança
Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, manter a confidencialidade de sua senha e comunicar qualquer suspeita de uso indevido. O acesso pode ser temporariamente limitado em caso de tentativas excessivas, risco de segurança, violação destes Termos ou necessidade técnica.
4. Cotações e propostas
Solicitações feitas pelo site são pedidos de análise comercial. Valores, prazos, disponibilidade, rotas, condições e serviços somente se tornam vinculantes quando confirmados pela Vetta em proposta, contratação ou instrumento aplicável. Informações incompletas ou alteradas podem exigir nova análise.
5. Tracking e informações operacionais
Datas estimadas, status, marcos e eventos de tracking podem depender de transportadores, terminais, autoridades, agentes e outros terceiros. A Vetta busca manter as informações atualizadas, mas estimativas podem mudar por fatores operacionais, climáticos, regulatórios, aduaneiros ou de força maior.
6. Incoterms®, NCM e HS Code
As ferramentas de Incoterms® 2020 e NCM/HS têm finalidade informativa e de apoio. Elas não substituem análise jurídica, fiscal, aduaneira ou técnica, não garantem classificação fiscal definitiva e não constituem ferramenta oficial da International Chamber of Commerce (ICC) ou da Receita Federal. O resultado deve ser revisado conforme a operação concreta.
7. Uso permitido
É proibido tentar acessar contas de terceiros, explorar vulnerabilidades, automatizar requisições de forma abusiva, inserir conteúdo ilícito ou malicioso, interferir na disponibilidade do sistema, contornar controles de segurança ou utilizar o serviço para fraude ou atividade ilegal.
8. Informações fornecidas pelo usuário
Você é responsável pela exatidão das informações, documentos e instruções que fornece. Ao enviar dados necessários à cotação ou operação, autoriza seu tratamento e compartilhamento no limite necessário à análise e execução do serviço, observada a Política de Privacidade e a legislação aplicável.
9. Propriedade intelectual
Marca, identidade visual, textos, layout, software e demais conteúdos próprios da Vetta são protegidos pela legislação aplicável. Marcas e conteúdos de terceiros permanecem de seus respectivos titulares. Nenhum uso destes Termos transfere direitos de propriedade intelectual ao usuário.
10. Serviços e links de terceiros
O site pode indicar recursos, sites ou serviços externos. A Vetta não controla políticas, disponibilidade ou conteúdo desses terceiros e recomenda que o usuário consulte as condições aplicáveis antes de utilizá-los.
11. Disponibilidade e manutenção
Podemos realizar manutenção, correções, atualizações ou medidas emergenciais que afetem temporariamente funcionalidades. Buscamos continuidade e segurança, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta diante de falhas externas, eventos de força maior ou situações fora de controle razoável.
12. Responsabilidade
Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação. Na medida permitida por lei, a Vetta não responde por decisões tomadas exclusivamente com base em ferramenta informativa, por informações incorretas fornecidas pelo usuário ou por eventos atribuíveis a terceiros fora de seu controle, sem prejuízo das responsabilidades assumidas em contrato específico.
14. Alterações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos por razões legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes poderão exigir novo aceite de usuários cadastrados antes da continuidade do uso da Área do Cliente.
15. Lei aplicável e contato
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão tratadas no foro legalmente competente, preservados os direitos indisponíveis e normas de proteção aplicáveis. Dúvidas: suporte@vettashipping.com.br.
These Terms govern use of the Vetta Shipping website, tools, Client Area, tracking and digital channels. Specific logistics services may be subject to a commercial proposal, contract, operating instructions or additional conditions.
1. Acceptance and eligibility
By creating an account, accessing the Client Area or using features that require acceptance, you represent that you have capacity to perform the relevant acts and agree to these Terms and the Privacy Policy. When acting on behalf of a company, you represent that you are authorized to represent it in connection with the service.
2. Vetta digital services
The website provides institutional information, quote requests and follow-up, tracking, communications with the team, support tools and access to linked operation data. Availability of a feature does not by itself create an obligation to contract or perform a particular logistics service.
3. Account and security
You must provide truthful and up-to-date information, keep your password confidential and report suspected misuse. Access may be temporarily limited due to excessive attempts, security risks, violation of these Terms or technical needs.
4. Quotes and commercial proposals
Requests submitted through the website are requests for commercial analysis. Prices, deadlines, availability, routes, conditions and services become binding only when confirmed by Vetta through the applicable proposal, contract or other instrument. Incomplete or changed information may require a new analysis.
5. Tracking and operational information
Estimated dates, statuses, milestones and tracking events may depend on carriers, terminals, authorities, agents and other third parties. Vetta seeks to keep information updated, but estimates may change due to operational, weather, regulatory, customs or force-majeure factors.
6. Incoterms®, NCM and HS Code
The Incoterms® 2020 and NCM/HS tools are informational support tools. They do not replace legal, tax, customs or technical analysis, do not guarantee final tariff classification and are not official tools of the International Chamber of Commerce (ICC) or the Brazilian Federal Revenue Service. Results should be reviewed against the specific operation.
7. Permitted use
You may not attempt to access third-party accounts, exploit vulnerabilities, automate requests abusively, insert unlawful or malicious content, interfere with system availability, circumvent security controls or use the service for fraud or unlawful activity.
8. Information provided by the user
You are responsible for the accuracy of the information, documents and instructions you provide. By submitting information needed for a quote or operation, you authorize its processing and sharing to the extent necessary for assessment and performance of the service, subject to the Privacy Policy and applicable law.
9. Intellectual property
Vetta's trademarks, visual identity, texts, layout, software and proprietary content are protected by applicable law. Third-party trademarks and content remain the property of their respective owners. These Terms do not transfer intellectual-property rights to the user.
10. Third-party services and links
The website may reference external resources, websites or services. Vetta does not control the policies, availability or content of those third parties and recommends reviewing the applicable terms before using them.
11. Availability and maintenance
We may perform maintenance, corrections, updates or emergency measures that temporarily affect functionality. We seek continuity and security but cannot guarantee uninterrupted availability in the event of external failures, force majeure or situations outside reasonable control.
12. Liability
Nothing in these Terms excludes liability that cannot be excluded under applicable law. To the extent permitted by law, Vetta is not responsible for decisions based exclusively on informational-tool outputs, incorrect information provided by the user or events attributable to third parties outside its reasonable control, without prejudice to obligations assumed under a specific contract.
13. Privacy
Personal-data processing related to use of the website and Client Area is described in the Privacy Policy and Cookie Policy.
14. Changes to the Terms
We may update these Terms for legal, regulatory, technical or operational reasons. Material changes may require renewed acceptance by registered users before continued use of the Client Area.
15. Applicable law and contact
These Terms are governed by the laws of the Federative Republic of Brazil. Disputes will be handled by the legally competent forum, preserving mandatory rights and applicable protection rules. The Portuguese version is the reference version in case of translation differences, unless applicable law or a written agreement provides otherwise. Questions: suporte@vettashipping.com.br.
Estos Términos regulan el uso del sitio, herramientas, Área del Cliente, tracking y canales digitales de Vetta Shipping. Servicios logísticos específicos pueden estar sujetos a propuesta comercial, contrato, instrucciones operativas o condiciones adicionales.
1. Aceptación y elegibilidad
Al crear una cuenta, acceder al Área del Cliente o utilizar funciones que requieren aceptación, declara tener capacidad para realizar los actos correspondientes y acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Si actúa en nombre de una empresa, declara estar autorizado para representarla en el contexto del servicio.
2. Servicios digitales de Vetta
El sitio ofrece información institucional, solicitud y seguimiento de cotizaciones, tracking, comunicación con el equipo, herramientas de apoyo y acceso a datos de operaciones vinculadas. La disponibilidad de una función no constituye por sí sola obligación de contratar o ejecutar un servicio logístico.
3. Cuenta y seguridad
Debe proporcionar información verdadera y actualizada, mantener la confidencialidad de su contraseña y comunicar cualquier sospecha de uso indebido. El acceso puede limitarse temporalmente por intentos excesivos, riesgo de seguridad, violación de estos Términos o necesidad técnica.
4. Cotizaciones y propuestas comerciales
Las solicitudes realizadas en el sitio son pedidos de análisis comercial. Valores, plazos, disponibilidad, rutas, condiciones y servicios solo se vuelven vinculantes cuando sean confirmados por Vetta mediante propuesta, contrato u otro instrumento aplicable. Información incompleta o modificada puede exigir un nuevo análisis.
5. Tracking e información operativa
Fechas estimadas, estados, hitos y eventos de tracking pueden depender de transportistas, terminales, autoridades, agentes y otros terceros. Vetta busca mantener la información actualizada, pero las estimaciones pueden cambiar por factores operativos, climáticos, regulatorios, aduaneros o de fuerza mayor.
6. Incoterms®, NCM y HS Code
Las herramientas de Incoterms® 2020 y NCM/HS tienen finalidad informativa y de apoyo. No sustituyen análisis jurídico, fiscal, aduanero o técnico, no garantizan clasificación fiscal definitiva y no son herramientas oficiales de la International Chamber of Commerce (ICC) ni de la Receita Federal de Brasil. El resultado debe revisarse según la operación concreta.
7. Uso permitido
Está prohibido intentar acceder a cuentas de terceros, explotar vulnerabilidades, automatizar solicitudes de forma abusiva, insertar contenido ilícito o malicioso, interferir en la disponibilidad del sistema, eludir controles de seguridad o utilizar el servicio para fraude o actividad ilegal.
8. Información proporcionada por el usuario
El usuario es responsable por la exactitud de las informaciones, documentos e instrucciones que proporciona. Al enviar datos necesarios para una cotización u operación, autoriza su tratamiento y compartición en la medida necesaria para analizar y ejecutar el servicio, conforme a la Política de Privacidad y la legislación aplicable.
9. Propiedad intelectual
La marca, identidad visual, textos, layout, software y demás contenidos propios de Vetta están protegidos por la legislación aplicable. Marcas y contenidos de terceros permanecen con sus respectivos titulares. Estos Términos no transfieren derechos de propiedad intelectual al usuario.
10. Servicios y enlaces de terceros
El sitio puede indicar recursos, sitios o servicios externos. Vetta no controla las políticas, disponibilidad o contenido de esos terceros y recomienda consultar las condiciones aplicables antes de utilizarlos.
11. Disponibilidad y mantenimiento
Podemos realizar mantenimiento, correcciones, actualizaciones o medidas de emergencia que afecten temporalmente las funcionalidades. Buscamos continuidad y seguridad, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida frente a fallas externas, fuerza mayor o situaciones fuera de control razonable.
12. Responsabilidad
Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse por ley. En la medida permitida, Vetta no responde por decisiones tomadas exclusivamente con base en herramientas informativas, por información incorrecta proporcionada por el usuario o por eventos atribuibles a terceros fuera de su control razonable, sin perjuicio de obligaciones asumidas en contrato específico.
14. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos por razones legales, regulatorias, técnicas u operativas. Cambios relevantes podrán exigir una nueva aceptación de usuarios registrados antes de continuar utilizando el Área del Cliente.
15. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las controversias se tratarán en el foro legalmente competente, preservando derechos obligatorios y normas de protección aplicables. La versión en portugués es la versión de referencia en caso de diferencias de traducción, salvo exigencia legal o acuerdo escrito en sentido distinto. Dudas: suporte@vettashipping.com.br.
